Продовжте свою картку
Зміна дати поїздки
Ви придбали Istanbul E-pass і встановили дати подорожі. Потім ви вирішили змінити дати. Istanbul E-pass можна використовувати протягом двох років з дати покупки. Єдина умова - пропуск не активований; якщо зроблено будь-яке бронювання, воно скасовується до дати туру.
Якщо ви вже встановили дату використання картки, вам потрібно зв’язатися з командою підтримки клієнтів Istanbul E-pass, щоб змінити дату початку. Про це необхідно повідомити команду до встановленої дати за путівкою.
Зміна валідації перепустки
Istanbul E-pass пропонує варіанти на 2, 3, 5 і 7 днів. Наприклад, ви купуєте 2 дні та хочете продовжити 5 днів або купуєте 7 днів і змінюєте їх на 3 дні. Для продовження ви можете зв’язатися зі службою підтримки клієнтів. Команда надішле платіжне посилання. Після вашого платежу команда змінить дні підтвердження вашого пропуску.
Якщо ви хочете скоротити кількість днів перевірки, ви можете зв’язатися зі службою підтримки клієнтів. Команда перевірить ваш пропуск і поверне суму, якщо ви використаєте менше днів, ніж купили. Зауважте, що прострочені перепустки не можна змінити. Перепусткові дні зараховуються лише як дні поспіль. Наприклад, ви купуєте 3-денний квиток і використовуєте його в понеділок і середу, що означає, що він використав 3 дні.